Gare au travail isolé : comment assurer la santé et la protection des salariés concernés ?
Publié le lundi 24 juillet 2023
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Que ce soit de manière ponctuelle, comme pendant les congés d'été, ou de manière permanente en raison de l'activité de l'entreprise, tous les salariés peuvent être concernés par « le travail isolé ». En tant qu'employeur, êtes-vous bien informé sur ce qu'implique le travail isolé ? Connaissez-vous vos obligations en la matière ? Avez-vous une bonne connaissance des risques induits par le travail isolé ? Et surtout, quelles mesures préventives spécifiques au travail isolé pouvez-vous mettre en place ?

Qu'est-ce qu'un « travailleur isolé » ?

Le travail isolé, selon la définition de l'INRS, concerne une personne effectuant une tâche seule dans un environnement où elle n'est pas directement visible ou entendue par d'autres, avec une faible probabilité de visite. Ce contexte peut être présent dans divers secteurs tels que le personnel d'entretien, les soins à domicile, les livreurs ou encore les commerciaux. En moyenne, on compte 10 % de travailleurs isolés parmi les salariés.

Quelle réglementation s'applique en cas de travail isolé ?

Le Code du travail oblige l'employeur à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et protéger la santé des travailleurs. Ces mesures englobent :

  • Des actions préventives visant à réduire les risques professionnels,
  • Des actions d'information et de formation des employés,
  • La mise en place d'une organisation adaptée et de moyens appropriés.

Quels sont les risques spécifiques au travailleur isolé ?

  1. Risques de nature médicale : certains travailleurs peuvent présenter des pathologies entraînant des symptômes brusques tels que des crises d'angoisse, d'épilepsie ou cardiaques.

  2. Risques de nature psychologique : l'isolement peut entraîner chez certains travailleurs un sentiment d'abandon, d'anxiété, de stress ou de frustration.

  3. Risques liés à la violence externe : des agressions verbales, physiques ou psychologiques peuvent survenir dans l'exercice des fonctions du travailleur isolé.

Quelles mesures préventives spécifiques pouvez-vous mettre en place ?

  • Pour protéger les travailleurs isolés, il est essentiel de mettre en œuvre des mesures préventives adaptées :

  • Supprimer le travail isolé quand cela est possible, en mettant en place des moyens organisationnels, techniques et humains appropriés.
  • Si le travail isolé ne peut être évité, réduire le nombre et la durée des interventions.
  • Aménager les postes de travail et leur environnement pour améliorer la sécurité.
  • Mettre en place des dispositifs de protection collective.
  • Former et informer régulièrement le personnel sur les risques spécifiques et les mesures de prévention à adopter.
  • Instaurer des moyens d'alerte, tels que la surveillance à distance ou le passage périodique d'une autre personne.
  • Prévoir des dispositions pour les secours, en établissant, par exemple, un plan d'intervention.

En adoptant ces mesures préventives, vous garantissez un environnement de travail plus sûr pour vos travailleurs isolés, réduisant ainsi les risques associés à leur activité professionnelle. La sécurité et le bien-être de vos employés sont essentiels pour assurer la réussite de votre entreprise. N'hésitez pas à vous conformer à la réglementation en vigueur et à mettre en œuvre les actions appropriées pour protéger vos équipes.